为持续擦亮嘉善城区窗体行像，嘉城实业相关南湖文化旅游实业以景点旅游产品上升为制定目标，充分调动“刺秀工夫”的工匠心理，主动性全面落实精微化物业🗹保安标准化管理，帮助打造的城区文化旅游卧室金个人品牌名ཧ片。

一、对焦旅游业务，坚实把好旅游景点“初学关”

南湖文旅集团始终致力于让游客玩得舒心、游得放心，以更暖心更高效的服务，展现南湖红色旅游良好样貌。一是优化停车服务，守好游玩印象“第一关”。双管齐下推进“智慧停车+现场管理”，利用数字指示牌实时显示停车空位数据，完善ETC付费系统，大幅提升车辆通行效率。各停车场加强人员配比，强化工作配合，确保游客对景区的“第一印象”。二是聚力环境整洁，护好南湖景区“秀丽图”。抓紧抓牢保洁工作，同步加强地毯式排查和精细化清理，高水平保证卫生情况第一时间发现、第一时间处理，实现环境卫生标准化、规范化管理，扎实打造干净、整洁、文明、靓丽的南湖景区。三是筑牢安全防线，把好景区运行“底线关”。坚持景点主管定期查、安全🎃专人再次查、问题整改必到位，杜绝安全管理疲松软问题，压实压紧景区各商户主体安全责任，保证游客出行安全。

二、锚定情节瓶颈，多措并举搞好游览区“微细处”

针对强对流天气等客观突发情况，南湖文旅集团加快细节漏洞排查，做到及时维护，持续夯实景区安全稳定运行基础。一是即时维修保养设备。加紧基础设备维修更换，重点抓好安全相关摄像头、配电箱等基础设施保养工作。二是及时修复老化漆面。经前期排查，发现勺园桥下浮雕漆面存在褪色开裂问题后，实行内部专人修复，持续提升南湖景区的美观度。三是错时施工减少影响。对景区内各类护栏及临水台阶进行错峰加固整饰，最大限度地减少施工影响，助力景区有条不紊运行。

三、盯紧访客市场需求，切实保障搞好社情民意“关牵念”

南湖文旅集团坚持“游客至上”的工作理念，重点关注会景园广场、安检口以及游客服务中心等人群聚集区，做好靠前解释工作，充分化解游客疑难。一是增进前行工作及时性。做细做实游客的问询工作，耐心回答好游客各类问题，着力提升群众游玩南湖的满意度。二是高度重视游客投诉。将游客反映的问题作为工作重心，确保事事有回音、件件有着落。三是健全大人流服务体系。针对近期团队数量激增以及散客不间断大量出行，密切关注进园人数，实行ꦏ导服专员包片、巡查职员包段、值守人员包点，全面保障游客畅享假期。

下几步，嘉城实业将接着担负起“南溪边红船旁”的权责敢于担当，以独具匠心理念进行南湖风因此旅游景区发展，用“锈花”功天织起南湖风因此旅游景区漂♈亮山河图。